ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC BẢO HÀNH BỒN NƯỚC KHÔNG BỊ MẤT PHÍ
ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC BẢO HÀNH BỒN NƯỚC KHÔNG BỊ MẤT PHÍ
A. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC BẢO HÀNH BỒN NƯỚC KHÔNG BỊ MẤT PHÍ
Sản phẩm bồn nước CÔNG TY CHUYÊN CUNG CẤP BỒN NƯỚC MỚI - CŨ LONG ĐẠI THÀNH có rất nhiều thương hiệu và dung tích khác nhau.Mỗi mã hàng hóa - mỗi thương hiệu đều có thời gian bảo hành khác nhau
Trong thời gian sử dụng sản phẩm bồn nước nhựa hay inox , bồn mới hay bồn cũ của công ty Long Đại Thành ,nếu gặp bất kỳ trở ngại gì hoặc có vấn đề gì liên quan,Quý khách có thể liên hệ tới Trung Tâm Bảo Hành hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ tốt hơn ( HOTLINE 0939636360 - 0978535953 ) .
I / VẬY CÁC ĐIỀU KIỆN CẦN ĐỂ ĐƯỢC BẢO HÀNH
Điều kiện 1: Sản phẩm còn nguyên tháng/năm sản xuất được in,đúc trên thân bồn và nội dung khôn bị tẩy xóa.
Điều kiện 2: Thời gian bảo hành còn hiệu lực và có Phiếu bảo hành hợp lệ.
Điều kiện 3: Chân đế bồn (đáy bồn đối với bồn nhựa) phải được đặt trên cùng một mặt phẳng đồng nhất,các điểm tiếp xúc với chân đế(đáy bồn) phải đủ độ cứng,chịu lực tốt ít nhất phải gấp 2 lần tải trọng so với bồn có chứa đầy nước.
Các trường hợp được bảo hành miễn phí:
- Bồn nước nhựa hay inox đã qua sử dụng nhưng bị rò rỉ do bị thủng đường hàn,hoặc do thủng lỗ trên thân bồn do lỗi của Nhà sản xuất.
* Lưu ý: Trong quá trình bảo hành miễn phí,sản phẩm của Quý khách có thể bị thay đổi hiện trạng ban đầu,hoặc thay đổi về mặt mỹ quan(bồn có thể bị ngắn hơn,dung tích giảm do quá trình cắt sửa,có vết hàn trên bồn).Quý khách cần phải biết điều này và hoàn toàn đồng ý nhận lại sản phẩm sau sửa chữa.
II / Các trường hợp được đổi bồn mới:
- Khi vừa bơm nước vào,hoặc chưa sử dụng thì phát hiện rò đường hàn,mối nố do lỗi kỹ thuật sản xuất.
- Đối với bồn nhựa: Ngay khi bơm nước vào hoặc chưa sử dụng thì phát hiện rò nước,lỗ kim trên bồn,nứt thân bồn.
- Bồn chưa qua sử dụng nhưng bị biến dạng,nắp không thể lắp vào bồn(không phải do tác động của ngoại lực)
III / Các trường hợp sửa chữa tính phí:
- Những trường hợp bồn bị hỏng và sản phẩm đang trong thời hạn được bảo hành,nhưng không đủ điều kiện để bảo hành miễn phí.Chi phí sửa chữa được tính như sau:
+ Tính tiền vật tư và chi phí phát sinh(bảng báo giá theo thời điểm phát sinh)
+ Miễn phí công sửa chữa
+ Miễn chi phí vận chuyển
LƯU Ý : Khi nhận hàng phải có phiếu bảo hành mới nhận , kể cả bồn nước mới hay cũ , cất giữ ở 1 góc, khi cần có thể nhớ lấy và gọi sđt bảo hành ( trung tâm hỗ trợ bảo hành nhanh nhất ) .
Tuyệt đối không tự ý sửa hay dán keo vào bồn. Hãy chụp hoặc quay video gửi về trung tâm bảo hành hoặc người bán ( để được hỗ trợ và tư vấn khắc phục tạm thời nhanh nhất )
***
Mọi thông tin chi tiết về vấn đề bảo hành,khắc phục sản phẩm Quý Khách xin vui lòng liên hệ Hotline 0939636360 - 0978535953 để được hỗ trợ tận tình.Hoặc có thể tới Trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
B.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỤ THỂ ĐỐI VỚI TỪNG LOẠI BỒN
I / Bồn nước inox sẽ được bảo hành với các điều kiện sau:
+ Công ty chỉ bảo hành thân bồn, không bảo hành các phụ kiện đi kèm như: co răng, nắp, nhãn, phao điện,…
+ Sản phẩm chỉ được bảo hành khi lắp đặt đúng theo quy định về cách lắp đặt: bồn inox phải được đặt trên chân bồn đi kèm, và phải đặt trên một mặt phẳng nằm ngang cố định.
+ Đối với bồn đứng, chân bồn phải được bắt vít cố định xuống mặt phẳng đặt bồn.
+ Sản phẩm chỉ được bảo hành khi sử dụng để chứa nước sinh hoạt, không bảo hành đối với các trường hợp chứa hóa chất, nước nhiễm mặn, nhiễm phèn hoặc các nguồn nước có nhiều tạp chất chưa qua xử lý hoặc xử lý không triệt để.
+ Công ty sẽ không bảo hành sản phẩm bị hư hỏng do thiên tại hoặc do lỗi của khách hàng gây ra như: cháy, bị va đập, rớt, vận chuyển bị hư hỏng hoặc vận chuyển trong lúc chứa nước…
+ Sản phẩm không được bảo hành khi không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (phiếu bảo hành không hợp lệ là phiếu bảo hành không ghi đầy đủ các thông tin, các thông tin bị tẩy xóa, quá thời hạn bảo hành…)
+ Không bảo hành các sản phẩm không do Vua bồn nước bán, các sản phẩm làm nhái sản phẩm của Công ty.
II/ Bồn nước nhựa sẽ được bảo hành với các điều kiện sau:
+ Sản phẩm được bảo hành thân bồn, không bảo hành các phụ kiện đi kèm như: cút, nắp, nhãn…
+ Sản phẩm chỉ được bảo hành khi được lắp đặt đúng theo quy định về cách lắp đặt, đáy bồn phải được đặt trên một mặt phẳng cố định liền nhau, không đặt bồn nằm nghiêng, không kê đáy bồn trên thanh gỗ hoặc gạch đá.
+ Sản phẩm chỉ được bảo hành khi quý khách dùng để đựng nước sinh hoạt, không dùng để đựng các loại hóa chất và các nguồn nước có tính ăn mòn nhựa.
+ Công ty sẽ không bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai hoặc do lỗi của khách hàng gây ra như: cháy, bị va đập, rớt bể, vận chuyển khi đang chứa nước,…
+ Sản phẩm không được bảo hành khi không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (phiếu bảo hành không hợp lệ là phiếu bảo hành không ghi rõ đầy đủ các thông tin, các thông tin bị tẩy xóa hoặc hết hạn bảo hành.
+ Không bảo hành đối với các sản phẩm làm nhái sản phẩm của Công ty.
III/ Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Một số trường hợp sau đây không thuộc phạm vi bảo hành và khách hàng là người phải chi trả khoản tiền cho việc sửa chữa:
+ Khách hàng không có hoặc đã làm mất thẻ bảo hành sản phẩm.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng trong quá trình sử dụng (vận chuyển, để máy bị va đập, sử dụng điện áp không phù hợp để bơm nước,…)
+ Chưa có sự đồng ý của bên nhà bán, nhưng tự ý để các đơn vị khác đến kiểm tra bảo trì dẫn đến hỏng hóc.
+ Sản phẩm ghi trên thẻ bảo hành và sản phẩm thực tế được bảo hành không khớp nhau, hoặc đã bị tẩy xóa, không còn nguyên vẹn như ban đầu.
Điện thoại :0939636360 - 0978535953
Website: dichvubonnuoc.com
LUÔN LUÔN SẴN LÒNG HỖ TRỢ KHÁCH HẾT MÌNH , BẢO VỆ QUYỀN LỢI CHO KHÁCH HÀNG. SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ NIỀM VUI CỦA CÔNG TY CHÚNG TÔI
